테마놀이톡 이용권 4회
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테마놀이톡 이용권 : 4 회
놀이박스 이용 포인트 : 300 포인트
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상세정보




 

결제/환불정책

[유료서비스 ‘화상교육’ 취소 및 환불]

 

1. 회원이 유료서비스 이용신청을 취소 및 환불 하고자 하는 경우에는 계약체결일 또는 서비스 이용 중 환불이 가능한 기간 내에 취소 요청을 할 수 있습니다. 
단, 유료서비스를 무료로 증정했거나 사은품 등으로 제공한 경우는 환불이 불가하며, 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원의 취소 신청을 승낙하지 아니 할 수 있습니다.

① 회원의 실수로 해당 서비스 기간을 초과한 경우

② 회원이 회원탈퇴 후, 환불을 요구할 경우

③ 기타 정당한 환불사유로 판명되지 않은 경우

 

2. 회사는 부득이한 사정으로 유료서비스를 지속할 수 없을 경우 이를 즉시 공지하고 유료서비스 환불 규정에 따라 잔여 이용요금을 환불합니다.

 

3. 회원의 환불 요청과 환불규정을 확인한 후, 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.

 

4. 회사는 유료서비스 환불에 관하여 “약관의 규제에 관한 법률”, “콘텐츠산업 진흥법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, "평생교육법 시행령" 등을 반영한 환불기준을 적용합니다.

 

5. 평생교육법 시행령 제23조에 근거하여 환불기준은 다음과 같이 정합니다.
 [학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우]
 - 수업 시작 전: 학습비 전액
 - 총 수업시간의 1/3이 경과하기 전: 학습비의 2/3에 해당되는 금액 반환
 - 총 수업시간의 1/2이 경과하기 전: 학습비의 1/2에 해당되는 금액 반환
 - 총 수업시간의 1/2이 경과한 이후: 반환하지 아니함
 [학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우]
 - 수업 시작 전: 학습비 전액
 - 수업 시작 후: 수업 시작 후 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비 (학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
 [추가사항]
 - 총 수업시간은 학습비 징수기간 중의 총 수업시간을 말하며, 반환금액 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 합니다.
 - 수업시간은 모든 수업의 회차 기준으로 반환금액이 산정 됩니다.
 - 사전 예약한 수업의 취소/ 연기는 당일 수업 시작 전 30분 이전까지 가능합니다. 사전 취소 없이 수업 불참시에는 수업 회차가 차감됩니다.
 - 놀이박스 이용 포인트(하트 포인트)가 포함된 학습의 반환금액 산정 시 해당 비용을 차감 또는 부담 할 수 있습니다.
 - 결제한 학습비 보다 공제금액이 클 경우 반환금액은 없을 수 있습니다.
 - 학습비 결제 및 입금이 완료되는 날이 수업 시작일 입니다. 수업 시작일은 별도 설정이 불가합니다.

 

6. 학습비 유료결제 시 추가 "재화(캐릭터 완구, 경품 등)"가 제공되어 배송된 경우의 환불 요청 시 추가 재화의 배송비용은 회원 본인 부담으로 하며, 회사가 추가 재화의 반품을 수령, 확인된 이후에 환불 처리가 가능합니다. 
단, 해당 추가 재화를 사용하였거나, 반송된 추가 재화에 파손, 사용의 흔적이 있을 시에는 재화의 정가를 차감하고 환불 됩니다. 또한 반품이 불가능한 모바일 상품권 등도 해당 경품의 정가를 차감하고 환불 됩니다.